FAQs

Gerätekonfiguration und Apps

Werden die Geräte auf Wunsch eingerichtet und konfiguriert?

Gerne richten wir Ihnen Ihre Mietgeräte nach Ihren Vorstellungen ein und installieren die gewünschten Programme.

Muss am Gerät vor Inbetriebnahme noch etwas eingestellt werden?

Nein, unsere Geräte sind voll aufgeladen und sofort einsatzbereit.

Welche Apps sind bereits auf den Geräten installiert?

Von Herstellerseite sind bereits eine Reihe Standard-Apps vorinstalliert. Bei Fragen dazu kontaktieren sie uns bitte, da diese je nach Gerätetyp variieren.

Dürfen auf den Geräten weitere Apps installiert werden?

Ja, Sie dürfen auf den Geräten Apps installieren. Bitte achten Sie darauf, sich vor der Rückgabe wieder aus ITunes abzumelden.

Daten

Darf ich persönliche Daten auf den Geräten speichern?

Ja, das dürfen Sie.

Darf ich Dateien aus dem Internet herunterladen und auf dem Gerät speichern?

Ja, das dürfen Sie.

Was geschieht nach der Geräterückgabe mit meinen persönlichen Daten?

Alle Ihre Daten werden vollständig und unwiderruflich gelöscht. Bitte speichern Sie alle wichtigen Daten vor der Rückgabe auf einem anderen Gerät ab, da wir Ihnen von Ihrem Mietgerät nachträglich keine Daten mehr zur Verfügung stellen können.

Mietbedingungen

Was passiert, wenn die Geräte länger benötigt werden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Service. Gerne erstellen wir Ihnen ein neues Angebot.

Mit welchem zusätzlichen Equipment werden die Geräte geliefert?

Alle Geräte werden mit einem Netzwerkkabel verschickt. Tablets werden auf Wusch mit einem Smartcase oder Backcasecover versendet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bar bei Abholung, über PayPal oder per Rechnung zahlen. Bitte beachten Sie, dass wir an Privatkunden ausschließlich die Zahlung per Vorkasse akzeptieren und Privatkunden eine Kaution hinterlegen müssen.

Lieferung

Werden die Geräte geliefert oder müssen Sie abgeholt werden?

Wir liefern in Berlin am Tag der Bestellung, in Deutschland innerhalb von 24 Stunden und europaweit per Express (meistens 2 Tage). Natürlich können Sie die Geräte auch abholen. Bitte sprechen Sie die Zeiten für Abholung und Rückgabe vorher mit uns ab.

Wo können die Geräte abgeholt und zurückgebracht werden?

In unserem Berliner Büro in der Isoldestraße 3, in 12159 Berlin.

Ist der Versand versichert?

Ja, wir versenden ausschließlich versicherte Geräte.

Bei Problemen

Was passiert, wenn ein Gerät defekt ist?

Sollte trotz Überprüfung eines unserer Geräte nicht einwandfrei funktionieren, schicken wir Ihnen sofort ein Ersatzgerät zu.

Was passiert, wenn ein Gerät während der Vermietung beschädigt wird oder verloren geht?

Bitte teilen Sie uns einen Diebstahl oder eine Beschädigung innerhalb von 4 Stunden mit.